Jagariau – DURI – Miris, itulah yang tepat ditujukan bagi ratusan pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mandau yang terjebak hingga Berjam akibat minimnya petugas Apotik beberapa bulan terakhir.
Alih alih ingin memperbaiki layanan lebih baik kepada pasien, Rumah Sakit (RS) rujukan itu malah menambah beban penderitaan masyarakat yang menjalani rawat jalan akan penyakit yang dideritanya.
“Katanya rumah sakit berjuluk rujukan profesional tapi kok seperti ini yang Kami rasakan, miris,”ujar salah seorang warga, Djanadar saat berbincang dengan jagariau.com.
Dikatakan salah seorang tokoh masyarakat Duri Timur ini, dua pekan sebelumnya, ia dan anaknya berniat mendapatkan pelayanan di RSUD Mandau, setelah selesai diperiksa, dirinya diarahkan dokter penyakit dalam agar mengambil obat pada apotik yang berada dipojok kiri bangunan rumah sakit kebanggaan masyarakat Mandau itu. Nah, kekecewaan mendalam pun dimulai.
Meski tak ingin melakukan pelanggaran akibat ketidak sabaran, Djanadar lanjut mengikuti antrian. Malangnya, antrian yang mengarah kepada dirinya tak kunjung tiba sedari Pukul 11.00 WIB dan panggilan baru datang sekitar pukul 15.00 WIB.
“Kok seperti ini layanannya, jika kurang petugas, ya ditambah. Jangan pelayanan yang sudah bagus diawal harus tercoreng karena minimnya petugas diapotik ini, mohonlah dievaluasi dilayanan ini,”keluhnya.
Terpisah, Direktur RSUD Mandau, dr Chairiah melalui Kepala bidang Pelayanan, dr Armen saat dikonfirmasi membenarkan penumpukan antrian tersebut. Memang layanan diapotik saat ini menumpuk untuk seluruh klinik yang ada hingga menyebabkan penumpukan hingga Berjam jam. Kedepannya, kita wacanakan pemisahan layanan apotik hingga titik guna mengurai antrian.
“Kedepannya sudah kita wacanakan dan mulai laksanakan perlahan pemisahan apotik ini dan dirancanakan akan dibagi dalam tiga titik. Mudah mudahan dalam tahun ini seluruhnya terealisasi dan untuk jangka pendek, manfaatkan Program SIMPONI yang akan sangat membantu. Mohon maaf atas ketidak nyamanan saat ini,”ungkapnya.(Bil)
Minim Petugas, Pasien RSUD Mandau Terlantar Hingga Berjam di Antrian Apotik
